Под девизом «Качество преобразует!» с 6 по 12 ноября проходит Европейская неделя качества.

Наука и образование
09.11.2017 09:20

Именно качество улучшает продукцию, организацию и окружающий мир, мотивирует на развитие и достижение устойчивого успеха.

den_kachestva.jpg
В Республике Беларусь качество продукции и услуг всегда рассматривались как важнейшая составляющая конкурентоспособности. Поэтому в рамках недели качества особое внимание приковано к вопросам технического нормирования и стандартизации, метрологии, оценки соответствия и аккредитации, а также поддержки конкурсного движения за качество и деловое совершенство.

Для выпуска качественной и конкурентоспособной продукции и услуг в республике активно пополняется массив разрабатываемых и принимаемых стандартов, осуществляется актуализация их требований. Это подтверждают и цифры нынешнего года: за истекший период утверждено и введено в действие более 1000 технических нормативных правовых актов и изменений к ним.

В современных условиях одним из важнейших инструментов обеспечения устойчивой конкурентоспособности бизнеса и повышения эффективности любой организации является внедрение современных систем менеджмента. Основная задача сегодня – повышение эффективности уже внедренных систем менеджмента для обеспечения устойчивой конкурентоспособности бизнеса. На это нацеливает реализуемый в стране Комплекс мер на 2016–2020 годы по стимулированию внедрения в экономику страны передовых методик и современных международных систем управления качеством (утвержденный премьер-министром А. В. Кобяковым). В этом документе предусмотрены мероприятия по созданию условий для выпуска качественной и конкурентоспособной продукции, а также конкретные подходы и методики для достижения успеха.

В Гродненской области по состоянию на 1 ноября 2017 г. сертифицировано: 335 систем менеджмента качества по ISO 9001; 46 систем менеджмента безопасности пищевых продуктов на основе анализа опасностей и критических контрольных точек по СТБ 1470; 4 системы менеджмента безопасности пищевых продуктов на соответствие требованиям ISO 22000; 40 систем управления охраной окружающей среды по ISO 14001; 113 систем управления охраной труда по СТБ 18001.

Стимулированию внедрения современных инструментов менеджмента и лучших практик способствуют стандарты в области менеджмента информационной безопасности, менеджмента измерений, на статистические методы и др., но, прежде всего, стандарт, устанавливающий обновленные требования к системам менеджмента качества, – СТБ ISO 9001-2015. В нем смещены акценты с набора обязательных документальных процедур на системный подход к управлению рисками. Компании всего мира, в том числе и нашей республики, вовлечены в работы по переходу на этот новый уровень менеджмента в области качества. Переходный период завершается 14 сентября 2018 г. Организациям, которые желают быть конкурентоспособными как на внутреннем, так и на внешних рынках, следует четко спланировать свою работу в данном направлении и активизировать этот процесс.

В 2016-2017 гг. 43 организации Гродненской области сертифицировали систему менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001-2015. Среди них значительная часть – учреждения медицины и образования. Эта тенденция является особенностью нашего региона и свидетельствует о лидерстве            в процессе внедрения систем менеджмента в разных отраслях экономики, о постоянном внимании и заинтересованности властей области к вопросам качества и системного менеджмента.

В 2016-2017 гг. впервые сертификат на систему менеджмента качества получили учреждения здравоохранения: Гродненская областная клиническая больница, Гродненская областная инфекционная больница, Гродненский областной клинический центр «Психиатрия-наркология», Гродненская областная станция переливания крови, гродненские городские поликлиники №№4, 5. В 2017 году сертифицированы системы менеджмента качества, соответствующие СТБ ISO 9001-2015, учреждений образования: гимназии №1 г. Новогрудка, СШ №3 г. Ошмяны, СШ №5 г. Сморгони, СШ №2 им. Н. П. Массонова г. Свислочь, СШ №4 г.Волковыска, Коптёвской средней школы.

Небезынтересны положительные отзывы руководителей учреждений, ставших инициаторами внедрения СМК у себя в организациях и получивших сегодня первые результаты своей работы.

Раиса Иосифовна Захарич, директор ГУО «Средняя школа №5 г. Сморгони»: «Практика создания СМК в белорусских учреждениях общего среднего образования, можно сказать, отсутствовала, поэтому за разработку системы менеджмента качества мы взялись сами, с нуля, получая некоторые консультации специалистов Гродненского областного института развития образования. Более полугода шла работа по проектированию системы, выделению основных процессов, разработке внутренних документов СМК, которые и позволили бы нам достичь поставленных целей. Члены администрации прошли обучающие курсы и стали внутренними аудитами.

Когда независимый орган по сертификации подтвердил, что наша система качества соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001-2015, не скрою – мы испытали гордость, ведь всё сделали сами, не прибегая к помощи компаний, специализирующихся на создании и внедрении СМК.

На сегодняшний день как руководитель вижу реальные плоды этого труда. Благодаря СМК определены реальные стратегические цели учреждения и пути их достижения, причем каждый сотрудник четко представляет свою роль при этом. Распределение обязанностей и ответственности для каждого члена коллектива тоже повышает показатели работы. Унификация процессов, согласованные действия по всем направлениям, своевременное выявление и устранение недостатков в ходе внутренних аудитов позволят нам подняться на более качественный уровень развития. В перспективе – улучшения, требующиеся для того, чтобы увидеть результаты оценки заинтересованных сторон и оценки рисков. Очень надеюсь, что действующая СМК повысит степень доверия всех заинтересованных сторон к нашему учреждению образования, будет способствовать дальнейшему росту престижа и хорошей репутации учреждения».

Еще одно направление деятельности в области качества – конкурсное движение за качество, которое мотивирует организации к постоянному самосовершенствованию через всестороннюю оценку всех аспектов деятельности.

В настоящее время проводится оценка деятельности претендентов на звание лауреата конкурса на соискание премии правительства Республики Беларусь за достижения в области качества 2017 года. Среди них и наши предприятия: УЗ «Гродненский областной клинический перинатальный центр», ОАО «Волковысский мясокомбинат», ОАО «Слониммебель», СООО «Бел-Пласт Интернэшнл».

Подведены итоги первого областного этап конкура 2017 года «Лучшие товары Республики Беларусь». В республиканский тур прошли 18 предприятий Гродненщины, представившие на конкурс 31 товар и услугу. Наряду с постоянными участниками появились и новые конкурсанты: ООО «Праймилк», Гродненский филиал Гродненского облпотребобщества, СООО «Медватфарм», а также УЗ «Гродненская областная клиническая больница», «Городская поликлиника №4 г. Гродно».

Девиз Недели качества – «Качество преобразует!» – каждая организация и каждый человек могут трактовать по-своему, оценивая реальную ситуацию, возможности и стратегии развития. Очевидно одно – движение вперед невозможно без внимания к вопросам качества, инноваций и постоянного совершенствования.

Алла МАСКЕВИЧ, начальник отдела сертификации систем управления Гродненского ЦСМС.
Поделиться:

Оставить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений